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退換貨說明
凡采官網---管理18-25歲的膚質凡采更專業 / 2009-05-18

 

一、退換貨規則
退換貨按簽收商品之日起,3天之內凡采將為您提供退換貨服務。請根據以下退換貨流程操作:
1、按照國家相關法律規定,護膚品屬于特殊商品,是私人物品,一經出售不予退換,經過國家權威檢測部門鑒定商品存在質量問題除外。
      因產品質量問題出現的退換貨,快遞費用由公司承擔。
2、辦理退換貨時,如訂單中有贈品,請一并退回。
3、打開包裝后的產品如需退換貨,必須提供國家質量技術監督局出具質量檢測證明,并證明產品確實存在質量問題,否則不予退貨。
4、遇過敏問題產生退換貨同時還需要提供三甲醫院的相關證明,并標明是使用本公司產品造成的過敏。
二、不支持無條件退換貨政策的情況
1、任何非由凡采公司出售的商品。
2
、任何因非正常使用及保管導致出現質量問題的商品。
3
、商品的外包裝、附件、贈品(券)(需要和主商品一起退換)、說明書不完整。
4
、禮包或套裝中的商品不可以部分退換貨。
5
、清倉專區中銷售的包裝破損商品、臨近有效期商品、清倉甩貨商品,不予退換貨。
6、超過網站承諾退換貨周期的商品。
 
注意事項:化妝品的使用效果會因為年齡、膚質、季節和您配套其他產品的品質等原因造成使用效果不同。
 
 如有退換貨并符合退換貨條件,可聯系凡采官方客服800112850
需提供您的訂單號或會員信息以及退換貨原因、聯系方式等,我們會竭誠為您解決相關問題。

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